Excluir sua conta

Você pode excluir sua conta do Lembra a qualquer momento. A exclusão remove seus dados pessoais do app e é irreversível.

1. Pelo app

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   Abra o app Lembra.

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   Toque em Meu perfil e depois na engrenagem (Configurações).

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   No fim da tela, toque em Excluir minha conta.

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   Confirme a exclusão.

Após a confirmação, sua conta e seus dados são apagados. Cópias residuais em backups técnicos são removidas em até 30 dias.

2. Por e-mail

Se preferir, envie um e-mail para suporte@uselembra.com.br com o assunto "Solicitação de exclusão de conta" e o e-mail cadastrado no app. Responderemos em até 5 dias úteis.

3. O que é apagado

• Seu perfil (nome, e-mail, foto, slug público).
• Todas as pessoas cadastradas por você.
• Lembretes, mensagens e configurações.
• Seu token de push.
• Registros de cliques em links de afiliado vinculados à sua conta.

4. Prazo

A exclusão completa dos dados é feita em até 30 dias após a solicitação. Esse prazo pode ser necessário para cumprir obrigações legais ou resolver disputas.

5. O que não é apagado imediatamente

Dados anonimizados usados apenas para estatísticas internas podem ser mantidos, desde que não permitam a sua identificação.

Dúvidas? Fale conosco em suporte@uselembra.com.br.