Ajuda e suporte

Precisa de uma mão? Aqui estão as dúvidas mais comuns. O Lembra funciona no Android e no iPhone. Se não achar o que procura, é só falar com a gente.

Fale conosco

A forma mais rápida é pelo app. Abra o Lembra, toque em Meu perfil e role até o fim. Em Sobre, toque em Fale conosco. A gente lê tudo.

Você também pode escrever para suporte@uselembra.com.br. A gente responde em até 2 dias úteis.

Não chegou o aviso do aniversário

O Lembra avisa por notificação no celular. Se o aviso não chegou, veja se as notificações estão ligadas para o Lembra. No Android, vá em Configurações do aparelho, Apps, Lembra, Notificações. No iPhone, vá em Ajustes, Notificações, Lembra.

Para conferir os dias e o horário, abra Meu perfil e toque em Quando te aviso. Dá para escolher quando quer ser lembrado.

Não consigo importar contatos ou calendário

A importação precisa da permissão de contatos e de calendário. Se você negou antes, dá para liberar de novo. No Android, vá em Configurações do aparelho, Apps, Lembra, Permissões. No iPhone, vá em Ajustes, Lembra, e ligue Contatos e Calendários.

Seus contatos e seu calendário são lidos só no seu aparelho. A gente nunca envia sua lista inteira para o servidor. Só entram as datas que você escolher importar.

Como apago minha conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento, pelo app ou por e-mail. O passo a passo está em Excluir conta. Vale lembrar: a exclusão é definitiva.

Privacidade dos meus dados

A gente explica o que coleta, por quê e por quanto tempo em Política de Privacidade.

Termos de uso

As regras de uso do Lembra estão em Termos de Uso.

Ficou com dúvida? Escreve para suporte@uselembra.com.br. A gente ajuda você.